Mantenimiento informático que se adelanta a las averías
El mantenimiento informático para empresas no debería consistir en llamar a alguien cuando algo se rompe. La mayoría de incidencias —un disco que se llena, una actualización pendiente, una copia que lleva días fallando— avisan antes de convertirse en un problema, y nuestro trabajo es verlas a tiempo.
Nos ocupamos de los ordenadores, servidores, impresoras y la red de tu empresa con mantenimiento preventivo, monitorización continua y un soporte técnico que conoce tu instalación. Trabajamos con pymes, despachos y autónomos de Barcelona y alrededores, en remoto y de forma presencial cuando hace falta.
Tu departamento IT — sin tener que montarlo
Para muchas pymes, contratar a un técnico en plantilla no compensa, pero quedarse sin nadie que responda tampoco es una opción.
Con el outsourcing IT asumimos la gestión de tu infraestructura como si fuéramos parte del equipo: inventario de equipos, altas y bajas de usuarios, licencias, proveedores y planificación de renovaciones. Si tus servidores están al límite, estudiamos su virtualización o el paso a servicios cloud, y reforzamos la protección con un plan de ciberseguridad.
Antes de firmar nada revisamos tu instalación, así que el plan de mantenimiento se ajusta a tus equipos y al uso real de tu empresa, no a una tarifa estándar.
Inventariamos tus equipos
Ordenadores, servidores, red, licencias y copias: dejamos por escrito qué hay y en qué estado está.
Corregimos lo urgente
Actualizaciones pendientes, discos al límite o copias que fallan se resuelven antes de empezar.
Vigilamos a diario
Monitorizamos los equipos críticos para detectar fallos y avisos antes de que paren el trabajo.
Resolvemos y te informamos
Atendemos las incidencias en remoto o in situ y te enviamos un resumen periódico de lo hecho.
Soporte técnico a usuarios
Ayuda en remoto o presencial con equipos, correo o programas para que nadie se quede parado.
Mantenimiento preventivo
Actualizaciones, limpieza y revisiones programadas para alargar la vida de tus equipos.
Monitorización de sistemas
Servidores, copias y red vigilados de forma continua para actuar antes de una caída.
Virtualización de servidores
Varios servidores virtuales sobre un mismo equipo físico para ahorrar costes y ganar flexibilidad.
Outsourcing IT
Externalizas la gestión tecnológica y cuentas con un equipo técnico sin ampliar plantilla.
Proveedores y licencias
Nos coordinamos con operadoras y fabricantes y controlamos renovaciones y licencias.
Menos urgencias, más previsión
Cada hora con un servidor caído o un equipo sin funcionar es trabajo que se pierde. Por eso medimos nuestro servicio por las incidencias que evitamos, no solo por las que resolvemos: cuantas menos llamadas urgentes recibimos, mejor está funcionando el mantenimiento.
Si además necesitas cuidar tu página web, lo cubrimos con el mantenimiento web, y si estás valorando renovar la infraestructura, empezamos por una consultoría informática.
Preguntas frecuentes
sobre mantenimiento informático.
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento informático?
Soporte técnico a usuarios, mantenimiento preventivo de ordenadores y servidores, supervisión de las copias de seguridad, actualizaciones y gestión de licencias. Cada contrato se adapta al número de equipos y a lo que necesita tu empresa, y lo dejamos detallado por escrito.
¿Hacéis soporte en remoto o presencial?
Las dos cosas. La mayoría de incidencias se resuelven en remoto en pocos minutos, sin esperar desplazamientos, y cuando hace falta tocar hardware o la red vamos a tus oficinas en Barcelona y alrededores.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático para una pyme?
Depende sobre todo del número de equipos y servidores y del nivel de soporte que necesites. Tras revisar tu instalación te proponemos una cuota mensual cerrada, para que sepas desde el principio lo que vas a pagar.
¿Qué pasa si tenemos una urgencia?
Las incidencias que paran el trabajo, como una caída del servidor o de la conexión, se atienden con prioridad sobre el resto. Los tiempos de respuesta de cada tipo de incidencia quedan fijados en el contrato.
¿Trabajáis con Windows y con Mac?
Sí. Mantenemos equipos Windows y macOS, servidores Windows Server y Linux, y los dispositivos de red e impresión habituales en una oficina.
¿Qué es la virtualización de servidores y cuándo conviene?
Consiste en ejecutar varios servidores virtuales en un mismo equipo físico. Conviene cuando tienes varios servidores antiguos que renovar o quieres recuperar el sistema rápido tras una avería, porque reduce hardware, consumo y tiempos de recuperación.
¿Podéis apoyar a nuestro técnico interno?
Sí. Podemos encargarnos de lo que no le da tiempo a cubrir, como la monitorización, los servidores o los proyectos puntuales, y sustituirle en vacaciones y ausencias.
¿Por dónde empezamos si nuestra informática está desordenada?
Por una revisión inicial: inventariamos equipos, accesos y copias, corregimos lo urgente y te proponemos el mantenimiento a partir de ahí. Es el punto de partida de todos nuestros servicios IT.