Antes de llamarte, muchos clientes miran tus reseñas en Google y lo que se dice de ti en internet. La reputación online es esa primera impresión, y se puede trabajar: con buen servicio, sí, pero también con método para recoger opiniones, responderlas y vigilar lo que se publica.
Monitorizamos las menciones de tu marca, gestionamos las respuestas a las reseñas y diseñamos acciones para que tus clientes satisfechos también opinen. Ayudamos a empresas y negocios de Barcelona y de toda España a cuidar su imagen.
Una respuesta profesional a una crítica puede convencer tanto como varias reseñas positivas.
Respondemos con el tono de tu marca, explicamos y ofrecemos soluciones, y te avisamos cuando un caso requiere tu intervención. Como las reseñas pesan mucho en el mapa de Google, lo coordinamos con el SEO local y con la gestión de redes sociales.
No compramos ni inventamos reseñas: además de estar prohibido y de ser detectable, destruye la confianza que intentas construir. Trabajamos con opiniones reales y con respuestas que demuestran cómo tratas a tus clientes.
Es un servicio que encaja con el resto de nuestro trabajo de marketing digital, porque una buena reputación mejora los resultados de cada canal.